À propos du Mazagan Beach & Resort
Mazagan Beach & Resort recrute un Agent de Réservation.
Le succès et la croissance d’une entreprise dépendent des hommes et des femmes qui la composent. Tous ensemble, avec nos personnalités, nos compétences et nos expériences, nous faisons la richesse de notre complexe.
L’hôtellerie est un secteur dans lequel les relations humaines sont au cœur de notre activité.
Mazagan Beach & Golf Resort a été développé par le groupe Kerzner International, qui a mis son expérience et son savoir-faire au service de ce magnifique resort. Il s’agit d’une destination marocaine unique et authentique.
En tant que première propriété et point de repère d’une marque lancée par le prestigieux groupe hôtelier, il représente un concept inédit qui sera rejeté dans le monde entier.
Nos valeurs fondamentales :
Kerzner International et Mazagan Beach & Golf Resort partagent des valeurs communes :
- Faire en sorte que le client se sente extraordinaire.
- Développer des personnes passionnées et engagées.
- Rechercher constamment la perfection.
- Obtenir des résultats fructueux et durables.
Mazagan Beach & Resort recrute un Agent de Réservation
Missions:
- Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail ;
- Assurer un accueil personnalisé à la demande client ;
- Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adaptés ;
- Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation ;
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations ;
- Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel.
Formation:
- Bac+2 en Hôtellerie ou équivalent.
Compétences & qualités:
- Maîtrise du français et de l’anglais ;
- Bonne présentation, rigueur et dextérité ;
- Maitrise du système Opera.
