À propos de INTM
Le Groupe INTM recrute un Ingénieur Suivi de Production à Rabat.
Le Groupe INTM, spécialiste du conseil et des services numériques, a toujours maintenu sa volonté de proximité et d’excellence opérationnelle.
Depuis 2004, avec une confiance partagée entre INTM, ses 1650 collaborateurs et ses clients, INTM connaît, ainsi, une forte croissance soutenue par ses références durables auprès de grandes entreprises.
A travers nos expériences, tant fonctionnelles que techniques, nous apportons des compétences à de nombreuses entreprises dans des secteurs tels que l’industrie, le transport, l’assurance, la banque, les télécoms, l’énergie entre autres.
Notre modèle économique
La proximité entre la direction générale et les managers permet d’anticiper rapidement et efficacement les besoins de nos clients.
Plus que des représentants commerciaux, les Business Managers sont d’anciens consultants qui maîtrisent l’environnement de leurs clients.
Cette confiance mutuelle entre les managers d’INTM et les consultants et clients est, également, la clé de notre croissance.
Nos Business Managers exercent les 3 métiers suivants :
- Le développement des ventes et la gestion de la relation client.
- La sélection et le recrutement de nouveaux talents.
- Gestion et suivi : plan de formation, évolution de carrière, tant fonctionnelle que technique.
Ni nos managers ni nos consultants ne sont, ainsi, limités à des métiers ou à des technologies.
La diversité des clients gérés par un même manager permet d’intervenir sur de multiples secteurs d’activité.
Les consultants, la force de notre succès :
Grâce au cercle vertueux créé par les managers et les consultants d’INTM, notre organisation répond de manière appropriée aux attentes de nos clients et aux aspirations de nos consultants.
Nous proposons à ces derniers un développement progressif lié à leurs compétences, leur motivation et leurs qualités relationnelles démontrées auprès de nos clients et de nos partenaires.
A cette fin, nous avons lancer l’institut de formation INTM qui accompagne nos consultants dans la montée en compétences.
Groupe INTM recrute un Ingénieur Suivi de Production à Rabat
Dans le cadre de l’accompagnement de notre client dans son développement, nous recherchons un ingénieur Suivi de Production.
Missions:
L’ingénieur Suivi de Production est responsable du respect des contrats de service négociés avec les partenaires métiers (garantir la qualité et l’optimisation de toutes les étapes de la production).
Ses activités sont de garantir la Qualité de Service et la surveillance des applications et processus du périmètre Suivi de Production Assurance :
- Réaliser les contrôles et communiquer sur le périmètre applicatif confié (Réalisation des traitements – Disponibilité et performance des applications).
- Contrôler le bon déroulement des processus métiers sensibles faisant appel à ces applications.
- Analyser et corriger les incidents applicatifs et techniques survenant sur les applications ainsi que sur leurs traitements batchs.
- Analyser les causes des incidents récurrents, proposer des actions pour les éradiquer et piloter ces actions, en lien avec les autres équipes QDS, les équipes projets des tribus DSI,
- Déployer et améliorer le monitoring technique et fonctionnel des applications et processus métiers pour améliorer la détection et diminuer le délai de résolution des incidents.
- Surveiller la croissance des applications (capacity planning) et remonter les alertes le cas échéant.
- S’assurer de l’exploitabilité des nouvelles applications avec les équipes projets (tribus, OPS…), sécuriser le suivi de production et le monitoring des nouveaux applicatifs.
- Participer à la mise sous contrôle des changements impactant la production, mettre en place et participer aux dispositifs de contrôle appropriés (astreintes, interventions).
- Plus globalement, être force de proposition d’actions d’amélioration de la Qualité de Service dans une démarche d’amélioration continue.
Formation:
- De formation supérieure en informatique.
Expérience:
- Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
Compétences:
- Bonnes connaissances des technologies de l’information.
- Être capable de comprendre des architectures techniques et fonctionnelles complexes.
- Maitrise d’outils techniques tels que TWS, Azure, connaissances d’outils de monitoring tels que VIGI, Dynatrace, Kibana et outil Service Now.
Qualités:
- Rigueur et implication;
- Autonomie et capacité d’organisation;
- Esprit d’initiative et capacité à innover;
- Engagement et disponibilité;
- Très bon niveau de communication orale et écrite.
