À propos de CIH BANK
CIH BANK recrute un Chef de Projet CX Junior Stagiaire PFE à Casablanca.
Que de grandes victoires depuis 1967, cette date proprement fondatrice !
Cette année-là, le Crédit Immobilier et Hôtelier a été, ainsi, créé, comme le connaissent aujourd’hui tous les Marocains.
1967 représente un véritable virage pour la banque moderne puisque le CIH est devenu, par la suite, le principal acteur du processus de développement socio-économique du Maroc.
Que ce soit au niveau de l’immobilier ou de l’hôtellerie, le CIH a, également, fortement accompagné le Maroc et les Marocains durant ces dernières décennies.
100 ans de présence… et 100 ans de mémoire marocaine. Le CIH a, ainsi, connu les mutations les plus profondes qui ont marqué l’histoire de ce pays. Un pays qui était, ainsi, un jeune État indépendant construisant son économie dans la modernité et qui est devenu aujourd’hui une référence incontournable du continent africain et mondiale.
Concrètement, le CIH a financé deux secteurs importants de l’économie, à savoir : l’immobilier et le secteur hôtelier.
À l’immobilier, on souligne la véritable volonté de réagir face à une démographie croissante ainsi qu’à la migration urbaine. Durant ces cinquante dernières années, combien de Marocains – appartenant aux classes sociales modestes – sont devenus propriétaire grâce au CIH ?
En effet, depuis sa fondation, cette banque a permis le financement et la construction de plus d’un million de logements. La valeur total de ce chantier était de 130 milliards de dirhams. Et en corollaire à cette action, il faut souligner la contribution capitale que notre institution a pu fournir au processus d’urbanisation du pays.
Au tourisme: Véritable acteur de la naissance du tourisme, le CIH a ainsi financé, entre 1967 et 1990, et à travers tout le pays, plus de 300 projets touristiques pour une enveloppe de 8 milliards de dirhams. Le parcours du CIH Bank est ainsi celui d’une institution totalement à la disposition de ce pays depuis son Independence.
CIH BANK recrute un Chef de Projet CX Junior Stagiaire PFE à Casablanca
Missions :
Fort d’une première connaissance théorique des process Design Thinking et méthodologie UX, vous savez recueillir, analyser et documenter les besoins utilisateurs.
Vous savez partager votre connaissance acquise, auprès des équipes projet en formalisant des livrables de qualité (Personae, Experience Map, Customer journey).
Vous participerez à la conception des solutions, qui répondent à ces attentes : prototypage, tests et évolution.
Vous êtes le garant de la voix de l’utilisateur tout au long du process de conception ou d’amélioration d’un parcours, produit ou service.
Vos Tâches:
- Recueillir les besoins utilisateurs via des outils et méthodes UX;
- Tracer des parcours utilisateurs (Customer Journey, Experience Map) et identifier les axes d’améliorations à apporter;
- Co-animer des ateliers de co-création et d’idéation pour faire émerger des solutions innovantes;
- Concevoir des prototypes dans tous ses états (storyboard ou wireframes) et en écrire les spécifications;
- Écrire, assister/conduire et restituer des tests utilisateurs à tout moment du process.
Formation:
- Vous êtes un futur lauréat d’une Grande Ecole de Commerce au Maroc ou à l’étranger et vous êtes à la recherche d’un stage de fin d’études.
Compétences:
- Vous faites preuve de créativité, d’empathie, de curiosité et avez de bonnes capacités UX;
- Le Design Thinking au-delà de la théorie vous parle;
- Vous bénéficiez de bonnes connaissances des pratiques web et mobile;
- A l’aise à l’oral, vous êtes en capacité de transmettre et défendre votre point de vue;
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles;
- Vous maitrisez un des outils de prototypage du marché (Sketch, Figma, et/ou Adobe XD) et êtes capable de rédiger les spécifications qui en découlent;
- Vous maitrisez un ou plusieurs outils du process UX (protocoles de recherche, conception-prototypage, tests utilisateurs);
- Vous êtes curieux et avez une sensibilité pour les applications innovantes, les best practices digitales et les innovations en tout genre.
Lieu : Casablanca.
Nous recherchons avant tout une personne passionnée, motivée et désireuse travailler sur des sujets innovants !
