À propos d‘AXA MAROC
AXA Group Operations recrute un Ingénieur de production.
LE MOT DU PRÉSIDENT
Chers clients,
Avec AXA, vous profitez de la solidité d’un Groupe de dimension mondiale, de la bonne connaissance de vos besoins grâce à notre présence au Maroc comme assureur depuis plus de 125 ans et de la qualité de nos équipes.
Être disponible, attentif et fiable, telles sont les valeurs auxquelles nous adhérons et auxquelles s’engagent tous les collaborateurs et agents généraux d’AXA. Grâce à ces valeurs, nous pouvons viser l’excellence de notre service à votre égard.
Et nous innovons chaque jour davantage afin de répondre au mieux à vos besoins grâce, par exemple, au suivi via votre Smartphone du traitement de vos demandes de remboursement Santé ou de vos comptes d’épargne en Assurance Vie.
Notre métier : la protection de nos clients
Les particuliers et les entreprises afin de leur permettre de vivre et de travailler en toute sérénité, et ce grâce à notre double expertise : assurance vie, épargne, retraite et assurance des biens.
Nos deux domaines d’expertise
Assurance vie, épargne et retraite
Nos contrats d’assurance vie individuels et collectifs proposent, ainsi, la couverture de la santé (gestion et remboursement des frais médicaux) et la prévoyance (décès et invalidité) d’une part, et la gestion de l’épargne d’autre part. La première facette constitue une réponse aux risques qui affectent la personne.
La seconde permet de financer un projet, la retraite ou la transmission d’un patrimoine.
L’assurance dommages
Elle permet de se couvrir contre les dommages aux biens – automobile et habitation par exemple – et de prendre en charge la responsabilité civile et professionnelle. Elle est accessible largement aux particuliers d’une part, et aux entreprises d’autre part.
L’assistance en fait également partie, ainsi que les lignes d’assurance maritime et aérienne très spécifiques
Notre mission
AXA Assurance Maroc accompagne ses clients au quotidien pour leur permettre de mener une vie confiante, en les protégeant, eux, leurs familles et leurs biens des risques, et en gérant leur épargne.
Puisque chaque jour est différent, nous sommes là pour accompagner nos clients à travers les petites et grandes difficultés de la vie et leur donner les moyens d’entreprendre et de se préparer au futur en toute sérénité.
AXA Group Operations recrute un Ingénieur de production
Missions:
Intégré(e) à une équipe franco-marocaine, vous devrez :
- Analyser et traiter les incidents (Techniques & Fonctionnels) Niveau 2 et Niveau 3;
- Communiquer régulièrement vers nos clients sur l’état des applications, en intégrant des indicateurs de performance et de temps de réponse;
- Garantir la disponibilité et les performances des applications métiers des environnements d’Anté-production & Production;
- Définir les axes d’amélioration afin de prévenir les occurrences d’incidents;
- Monitoring des applications de production/Anté-production;
- Animation des réunions avec le client;
- Etre force de proposition pour fiabiliser l’exploitation et mettre en place des actions correctives;
- S’assurer de la rédaction et la mise à jour de la documentation technique & fonctionnelle;
- Préparation des rapports de suivi de la santé des applications métiers;
- Gérer la Capa Planning des applications métiers;
- Connaissances générales des environnements et des infrastructures de production : Supervision, ordonnancement, sauvegarde;
- Assurer le support technique et fonctionnel des applications;
- Installer /configurer les outils de monitoring;
- Assurer des interventions HNO;
- Assurer le shift d’ouverture et de fermeture (7H à 19H PT);
- Etre amené à travailler le Samedi.
Formation:
- Bac+5 en informatique avec une première expérience.
Compétences & Qualités:
- Capacité à comprendre rapidement, esprit d’analyse, curiosité intellectuelle ;
- Autonomie, réactivité, flexibilité, dynamisme et rigueur ;
- Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service : sens de collaboration;
- Bonne communication écrite et orale et écoute active;
- Prise de décision et rapidité d’exécution;
- Esprit innovant;
- Force de proposition;
- Une bonne connaissance des environnements systèmes distribués suivants : principalement Linux, Oracle, SQL Server ainsi que Windows;
- Bonnes connaissances des serveurs Web (Tomcat, apache, IIS);
- Des connaissances des outils de Monitoring et de sauvegardes;
- Bon niveau d’anglais requis compte tenu du contexte international;
- Un certificat ITIL V3 serait un atout considérable.
